Номерной ресурс
Современные услуги телефонной связи, безусловно, привязаны к основному “внешнему” компоненту – телефонному номеру. Прямой телефонный номер – это услуга, предлагаемая телефонной компанией (оператором связи) для использования совместно с клиентской АТС или иным принимающим оборудованием, когда телефонная компания (оператор связи) резервирует определенный номерной диапазон из собственного ресурса для предоставления абоненту. Абонент телефонной компании использует номер для приема входящих вызовов (sms сообщений в случае мобильного номера), отправки исходящих вызовов и сообщений.
Основные три типа телефонных номеров:
- мобильные – номера операторов подвижной (мобильной) связи. Главный признак такого номера в России – он всегда начинается с цифры “9”. Помимо голосовой связи такие номера обладают возможностью приема и передачи текстовых сообщений. На них базируются основные сервисы персональной идентификации.
- фиксированные – номера фиксированной связи, чаще называемые городскими. Номер строго указывает на региональную привязку его владельца.
- номера 8-800 – номера бесплатного доступа, входящий вызов на которые оплачивает принимающая сторона (владелец номера) вне зависимости от того, каким оператором связи пользуется вызывающий абонент.
Основной пользователь таких номеров – владельцы мобильных телефонов, то есть практически 100% взрослого населения страны. Именно поэтому крайне важно чтоб ваша АТС взаимодействовала с таким номером. Большинство крупных операторов сотовой связи предоставляют корпоративным клиентам такие номера по SIP каналу без необходимости получения SIM-карты, но даже если ваш оператор не предоставляет такой опции, подключить к АТС “мобильный” номер с SIM-картой можно используя устройство расширения под названием GSM-VoIP шлюз.
Наличие номера фиксированной связи (городсокого) безусловно необходимо в современной бизнес-телефонии, поскольку такой номер, в первую очередь, указывает на вашу географическую привязку, а, главное, является признаком оседлости и постоянности вашего бизнеса. Кроме то, обычно, используя в качестве источника местных вызовов именно такой номер, бизнес экономит на связи, так как внутригородские и региональные тарифы на связь всегда ниже. Своим клиентам мы предлагаем многоканальные номера “3652” – ресурс г. Симферополь. Номера других регионов можно приобрести у нашего партнера НОВОФОН.
Номер бесплатного доступа “8-800” – показатель пристижа компании и ее лояльности к клиентам. Ваш клиент всегда знает, что вызов для него ничего не стоит. Он активнее принимает решение связаться с Вами. Для Вас это, разумеется, дополнительные расходы, однако они не настолько существенны, если Вы владелец успешного бизнеса. Использовать такие номера нужно с осторожностью, поскольку существует тип кибер-атаки в виде массовой генерации вызовов на 8-800 с целью нанесения финансового ущерба его владельцу. Безусловно, такие номера можно использовать только в комплексе с ситемой безопасности, которую мы, очень кстати, вполне можем Вам организовать.
На рынке связи присутствуют компании так называемые “агрегаторы”, способные предложить Вам телефонный номер в множестве регионов страны и даже за ее рубежами. Одним из проверенных агрегаторов номеров , является компания НОВОФОН (Zadarma), с которой мы давно и плодотворно сотрудничаем. Причин, по которой мы предпочитаем рекомендовать нашим клиентам именно эту компанию две – надежность и стабильность услуг и скромная выверенная цена этих услуг. Для не особо требовательных к функционалу IP-АТС пользователей, компания предлагает собственную простую виртуальную АТС с базовым функционалом и достаточно простую CRM.